Chính Sách Bảo Mật

Website thương mại điện tử CENZA.VN

Cập nhật lần cuối: [22/07/2025]

Cenza.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
Cung cấp các thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc tài khoản.
Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ của website.
Gửi các thông tin khuyến mãi, tiếp thị nếu khách hàng đồng ý nhận.

LOẠI THÔNG TIN THU THẬP

Khi khách hàng sử dụng website Cenza.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ngày sinh, giới tính.
Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao dịch.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie, thời gian truy cập, trang đã xem.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Cenza.vn hoặc trong các trường hợp cụ thể sau:

Giao hàng và hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.
Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ hoặc chính sách.
Phân tích dữ liệu để cải thiện hệ thống và trải nghiệm người dùng.
Gửi các thông báo tiếp thị, quảng cáo nếu có sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu của pháp luật hoặc được khách hàng đồng ý.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của Cenza.vn trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.

BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
Bảo vệ máy chủ và hệ thống bằng tường lửa, phần mềm chống virus.
Kiểm soát truy cập thông tin nội bộ nghiêm ngặt.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị truy cập trái phép do lỗi từ phía người dùng hoặc sự cố không lường trước được.

QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu ngừng gửi email quảng cáo bất cứ lúc nào.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ.

COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website Cenza.vn sử dụng cookie để:

Ghi nhớ phiên đăng nhập và giỏ hàng.
Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện hiệu suất website.
Khách hàng có thể lựa chọn tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE KHÁC

Website Cenza.vn có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hành vi bảo mật của các trang web đó.

THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của Cenza.vn. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo rõ trên website.