Hướng Dẫn Mua Hàng

Website thương mại điện tử CENZA.VN
Cập nhật lần cuối: [22/07/2025]

Cenza.vn luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước mua hàng trên website:

BƯỚC 1: TÌM KIẾM SẢN PHẨM

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 2 cách:

Tìm kiếm nhanh: Nhập tên sản phẩm cần mua vào thanh tìm kiếm ở đầu trang.
Duyệt theo danh mục: Chọn các danh mục sản phẩm hiển thị trên menu để khám phá từng nhóm hàng.

BƯỚC 2: XEM CHI TIẾT VÀ CHỌN SẢN PHẨM

Nhấp vào sản phẩm để xem hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá bán và các chương trình khuyến mãi (nếu có).
Chọn các tùy chọn như màu sắc, size, số lượng (nếu có).
Nhấn “Thêm vào giỏ” nếu bạn muốn mua nhiều sản phẩm.
Hoặc nhấn “Mua ngay” để chuyển thẳng đến trang thanh toán.

BƯỚC 3: KIỂM TRA GIỎ HÀNG

Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng (góc trên cùng bên phải) để xem lại các sản phẩm đã chọn.
Tại đây, bạn có thể cập nhật số lượng, xóa sản phẩm hoặc tiếp tục mua sắm.
Nhấn “Tiến hành thanh toán” để bắt đầu đặt hàng.

BƯỚC 4: NHẬP THÔNG TIN ĐẶT HÀNG

Điền đầy đủ thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
Nếu có mã giảm giá hoặc ghi chú đơn hàng, vui lòng nhập tại bước này.
Bạn có thể chọn đăng ký tài khoản để theo dõi đơn hàng và nhận ưu đãi.

BƯỚC 5: CHỌN HÌNH THỨC THANH TOÁN

Cenza.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán qua ví điện tử

BƯỚC 6: XÁC NHẬN VÀ HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng.
Nhấn “Xác nhận đặt hàng” để hoàn tất.
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email/SMS xác nhận từ hệ thống Cenza.vn.

BƯỚC 7: THEO DÕI ĐƠN HÀNG VÀ NHẬN HÀNG

Đơn hàng sẽ được giao theo thời gian dự kiến ghi trong [Chính sách vận chuyển].
Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua mã vận đơn hoặc liên hệ bộ phận CSKH.
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

MỘT SỐ LƯU Ý

Trong trường hợp sản phẩm giao sai, thiếu hàng hoặc lỗi kỹ thuật, Quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline 0983.541.687 để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách.
Cenza.vn không chịu trách nhiệm nếu thông tin giao hàng sai lệch do khách hàng cung cấp không chính xác.

CẦN HỖ TRỢ?